Fehlende Unterstützung der Specialized App für ältere Modelle

[Calligula01]

Ich fahre ein Kenevo Fattie Comp 2019. Auf dem Stoneman Arduenna hatte ich im Mai diesen Jahres Probleme, als ich die Tune-Einstellungen in der App verändern wollte. Die App hat meine Einstellungen willkürlich überschrieben und ohne einen Besuch bei einem Händler hätte ich die Tour abbrechen müssen. Nun wieder das gleiche Problem. Nach langen Recherchen stellt sich heraus: Die Bluetooth-Protokolle für ältere Modelle (Gen. 1, z. B. Brose 1.2) sind nicht/nicht richtig in der App implementiert. Der Bug ist bei Specialized bekannt:

Seit App-Version 1.53 (und auch 1.54) kommt es bei älteren Bikes ohne TCU-Display (z. B. Levo/Kenevo 2018-2019) zu folgenden Problemen:

• Tune-Werte (Eco/Trail/Turbo) werden nach Speichern sofort wieder durch Standardwerte ersetzt.

• App zeigt „andere“ Werte als das Bike tatsächlich nutzt.

• Motor übernimmt falsche Profile (meist 35 / 60 / 100 % oder 20 / 50 / 100 %).

• Ursache: Die aktuelle App kann die alten Brose-Controller-Profile nicht korrekt interpretieren.

➡️ Specialized hat den Bug im Sommer 2025 bestätigt (siehe Support-Ticket #E-14257) und arbeitet laut Community-Posts an einem Fix für die nächste App-Version.

Trotzdem sind weder Händler noch der eigene Support entsprechend informiert worden. Die Kunden erst recht nicht. Ich habe jetzt das Problem, dass meine Unterstützungseinstellungen in der neuen App nicht mehr konfiguriert werden können, sondern willkürlich festgelegt werden. Das macht das E-Bike fast schon nutzlos. Die alte App, die noch funktioniert hat, wurde gesperrt, ohne dass es eine Lösung für die neue App gibt. 

Das finde ich - sorry - schon hammermäßig. Mit Klick auf die Tune-Einstellungen zerschießt mir die App jede Konfiguration, ohne dass Specialized Händlern oder dem Support oder mir eine Lösung/einen Workaround zur Verfügung stellt. 
Hat jemand eine Idee?