Specialized Support und nur Ärger

[Bateman]

Moin, ich habe ein Tero 4.0 und nur Ärger. Jetzt ist meine Remote Lenkerbedienung ausgefallen und reagiert bei Kälte nicht mehr. Ich hatte mich soweit schlau gemacht, das dafür 5 Jahre Garantie gewährt wird (da zum Motor gehört). Ich weiß nicht ob das wirklich stimmt, auf jeden Fall hat mein Händler die Sachlage bei Specialized vorgetragen und Specialized sagt die Garantie wäre nur 3 Jahre. Pech für mich. Jetzt soll das ganze Teil 310 Euro kosten, da es komplett mit Display getauscht werden müsste. Specialized liefert aber nicht an den Händler, da der in Insolvenz ist. Jetzt soll ich das selbst kaufen. Da mir hier die Hutschnur langsam hoch geht, würde ich mich gern mit Specialized in Verbindung setzen. Leider habe ich keine Email vom Support Deutschland gefunden. Hat die vielleicht irgendjemand. Wäre sehr hilfreich. 

Besten Dank 

Andreas 

[Azrael]

Hi! Das ist echt ärgerlich. Ich wünsche dir viel Erfolg! Hier ist die Mail Adresse:

ridercare-de@specialized.com

und Telefon Nummer: 
+49 8024 90 288 01
Montag - Freitag 9:00-16:00 Uhr